近日，一位消费者向海宁市市场监督局长安分局消保委投诉：
我在海宁某大型购物广场购买MCM品牌潮包一只，价值7000多元，买回家以后却发现包的配件和做工都不够好，怀疑是假货。
接到投诉后，消保委工作人员立即赶往该商场门店，店家认可包是从店里卖出，但不同意是假货说法。而消费者坚持认为这个包不是正品，要求退货并赔偿，店家拒绝。
经过多次协商，双方始终没有达成调解。针对上述情况，长安消保委组织双方对该包进行封样并送相关鉴定机构进行真伪鉴定。
历时多日后的鉴定结果显示，这个包的确不是正品包！经销商在鉴定报告面前傻了眼， 最终同意该包做退货处理，并一次性给消费者30000元的赔偿。消费者表示满意。
而对于该店售卖假冒品牌包的行为，市监部门已经立案，目前该案正在进一步调查中。
长安分局消保委提醒消费者▽
无论购买品牌商品还是普通商品，都一定要保存好购货凭证，发现问题后，要及时向店家或消保部门进行反映，以维护好自身的合法权益。
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