宝华人物周刊 | 杨聪发：持续出单男人背后的故事

宝华人物周刊

姓名：杨聪发

部门：嘉兴宝华MINI销售部

成绩：嘉兴宝华MINI2018年10月销冠

爱好特长：旅游，钓鱼，电竞

最近看的书籍：

《月亮与六便士》

最喜欢自己哪一方面？

坚韧不拔——在充满荆棘的道路上奋进

我爱问销冠

问

你是什么时候加入宝华的？之前的工作是什么？

答

2018年6月18日，我很荣幸加入到宝华这个大家庭。

在此前我是做卡车销售的，加入宝华是因为我觉得宝华给予了我更广阔的发展平台，做MINI销售顾问使得我得到了更多的锻炼和挑战。

问

做一名MINI销售顾问应具备哪些素质？这些素质对销售工作有什么影响？

答

首先要具备良好的心态、饱满的工作热情和专业的MINI车辆知识，其次要制定明确的目标。人，因为有目标才会有动力，才能更出色的完成工作。

问

作为销冠有什么特殊的销售技巧吗？请你分享给我们3个销冠秘笈。

答

（1）说话一定要有自信

有了自信之后，在介绍MINI的时候就可以做清楚的、强劲的解释，由此给客户一个确实的信息。此时，这样的话语就会使客户对MINI产生一定的信心。

（2）学会当一个好的听众

我在销售过程中，尽量让客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，是按自己的意志在购买，强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。

（3）坦诚相待，感染到客户

对于刚开始接触的新客户，想要消除他们的疑虑和不信任最好的方法就是坦诚相待。真诚的对待每一个客户，客户也是能够感觉的到的。

问

你的每日工作安排是怎么样的？

答

8:00-8:30 由于住得离公司比较近，所以早晨选择跑步到公司，这也是我热情工作一整天的开始;

8:30-9:30 整理前一天的问题，重新捋顺今天要干的事情，发MINI朋友圈开始新的一天；

9:30-11:30 有客户见客户，没客户约电话，处理问题客户；

11:30-13:00 吃饭、适当的午休，在下午保持一个良好的精神状态来面对客户，梳理下午的工作重点；

13:30-17:30 有客户见客户，没客户约电话；

17:30 整理今天的客户信息，规划明天要干的事情。

问

你的人生格言是什么？

答

信心、毅力、勇气三者具备，则天下没有做不成的事。

如果知道该去哪儿，就能找到该走的路。

行走在销冠之路上，做平凡世界里你的英雄。

——杨聪发