【访谈间】置业顾问访谈系列之背后的故事

每一个地产人背后都有他的专属故事，当他售出一套房都是代表着成长的一个印证。海宁在线策划系列访谈之背后的故事，让我们一起走进地产人的工作与生活，聆听他们的专属故事。

第一期：佳源鸿翔·东方都市

小编：你为什么会选择置业顾问这个行业？

姚瑶：因为置业顾问这个行业对于我来说比较有趣，每天都可以接触到不同的人，每个人都有他们就有不同的故事，而且肯跟你接触的客户就是说对你是有极大的信任，我就会觉得有成就感，所以我也愿意跟他们打交道。

小编：做销售工作时间可能比较灵活，客户的电话可能随时会过来，你是怎么处理你的工作和生活之间的关系？

姚瑶：我的话，其实生活和工作是不分开的，晚上客户来电话咨询的话，我也是跟工作时间一样，一一解答他们的问题。

小编：你售出的第一套房是什么时候，当时的心情如何你还记得吗？

姚瑶：很激动，第一套房子的售出也可说是给后来打好了一个基础，也是对自己的一个肯定，很开心，同时也是监督自己后期的工作更要认真完成！

小编：工作中有没有遇到过比较难缠的客户，你是如何处理这样的状况？

姚瑶：客户其实没有难缠之说，他们有疑问，你只要针对他们的问题一一解答就可以了。

小编：进入佳源·东方都市的这个团队之后，你最大的收获是什么？

姚瑶：佳源给我一种安定感，而且佳源项目比较大，可以让我在这里工作好几年，工作比较稳定，而且佳源小区的品质、环境在海宁来说相对是比较好的，后期碰到客户，客户也不会跟你抱怨说房子的什么什么不好，我自己也会比较安心！

第二期：汇高·百悦府

小编：你从事置业顾问这个行业多久了，是你如何看待这个行业的呢？

兵兵：我从事置业顾问这个行业有2年多了，对于年轻人来说这个行业比较有干劲、有冲劲、也比较有挑战性，而我就是喜欢这样的工作，所以我觉得这个行业比较适合我。

小编：你觉得做一位优秀的置业顾问最需要具备的是什么？

兵兵：认真的对待每一位客户，不管客户成交与否，只要客户有疑问，第一时间给客户解答。在后期，公司有什么福利，也及时通知客户，好让客户百分百信任我们百悦府这个楼盘。

小编：能不能和网友们分享一下平时一天的工作内容有哪些呢？

兵兵：其实我们每天的工作内容都是不同的，有时候是电话回访新老客户，有时候也会出去外拓，视不同情况而定，基本每天的工作都会不同。

小编：加入百悦府的团队之后，你最大的收获是什么？

兵兵：1、好平台：百悦府的开发商汇高置地安徽置地拥有19年开发经验，开发过很多高端项目，高端项目的运营经验十分丰富，这也有助于我更好地把握改善型客户的需求，帮助客户准确选择适合自己需求的房子；

2、好氛围：百悦府整个营销团队都非常有活力、干劲十足，专业性得到提升的同时又能开心工作，非常棒。

小编：相较于其他项目，你觉得百悦府项目最大的优势是什么？

兵兵：我觉得百悦府的最大优势是零短板，地段、规划、户型、品质、性价比五个方面都做的很好，均好性优势突出。

地段：百悦府位于海昌路与江南大道黄金中轴十字交汇处，地段上百悦府的优势是显而易见的；

规划：从规划来说，百悦府是置地“栢悦”系顶级产品，项目西侧和北侧规划了7幢“L”型现代主义高层，像最近推出的高层5号楼最宽62米楼间距，加上左右无遮挡，在采光和视野上都非常好；中间规划了60席欧式低密度城市别墅，南组团去年8月刚面世就销售一空；外围则布局了刚刚面世的500米独栋式中央街区，可以说是目前海宁最高端也是最热销的项目。

户型：另外，大家可以了解到我们的户型设计方正通透，多阳台多飘窗，空间利用率十分高，舒适性非常好，十分贴合海宁改善市场的需求，特别是我们最近推出的5号楼134方户型。比如，南向双卧加客厅做到了近11米采光线，整个会客厅有近40个平方，客厅、餐厅连成一体又相互独立，宽敞通透的同时又非常时尚大气；还有套房式主卧，多阳台多飘窗设计。特别值得一提的是在经典畅销户型129方的基础上，沿北向阳台辟出一个魔法空间，后期客户可以根据自己的需要打造成自己想要的空间，受到了改善型客户乃至投资客的热捧。

品质：今年上半年百悦府获得了海宁楼市销售面积、销售金额双冠王，热销的背后离不开公司团队对产品品质的不懈追求。在销售过程中，我都会请客户去实景示范区看看，高档干挂石材、德式内开内倾窗、品牌户式中央空调、精装挑高社区大堂、紫铜单元入户大门、全冠移植的七杆香樟……很多客户看过我们示范区后都毫不犹豫地下单了，并且我接触的许多客户都是自己买了觉得好，推荐给自己的亲朋好友，老带新的比例非常高。

总的来说，作为城南黄金十字中轴之上的高品质豪宅，百悦府的性价比确实是十分高。

第三期：万城·印象公馆

小编：你当初为什么会选择从事置业顾问这个行业？

佳明：因为我是一个外向的人，也喜欢接受不同的挑战，当初毕业找工作的时候，非常想从事销售这一块，看到海宁的整个房地产行业是非常成熟的，所以最后在选择职业的时候呢从事置业顾问这个行业。

小编：众所周知，销售这个行业时间是比较灵活的，客户随时会来电话，你是如何区分工作与生活两者间的关系？

佳明：作为销售来说，工作和生活也不可能说分的很开，因为客户随时随时会给你来电话，一般这种情况，我们是以客户为主，第一时间解决客户的问题、疑虑。

小编：对于买房者来说，房子是否能升值也是比较关注的一个问题，能不能谈谈你的看法？

佳明：在诸多影响房子是否增值的因素中，地段是首先要考虑的。李嘉诚曾说过一句话：“地段，地段，还是地段。”可见地段对于房地产价值的重要性。其次，一个好的楼盘、一套好的房子，必须要有大的市政配套，包括周边地区是否配备了教育、医疗、文体、商业、金融、社区服务等最基础的设施，使用是否方便，距离、规模如何等等。同时，买房跟着城市发展的方向走，也成为很多购房者的共识。

小编：买房时最应该注意的是哪几点，站在你的角度，给广大购房者说说吧！

佳明：我觉得，买房时最应该注意的，除了上面提到的地段和配套，还要看房子的本身，包括户型设计合理，设计理念人性化，硬件和软件方面站在潮流的前列，从客户角度考虑问题，同时也要看一下开发商的实力，比如开发商以往的业绩、项目总开发量、市场占有率和工程进度情况等。通常看好了这几点，就可以放心买房子了。

小编：相较于其他项目，你觉得万城·印象公馆最大的优势是什么？

佳明：万城·印象公馆作为万城房产在今年的一大力作，位于海昌路与钱江路的交叉路口，交通非常便利；对面就是银泰城和金融中心，附近商场、大型超市、医疗中心、休闲娱乐设施等基础配套非常成熟，即是现在还在施工中，也能感受到周边的繁华与便利，交房之后业主更能第一时间享受繁华生活。除了外部的优势，我们万城·印象公馆也有很多人性化的设计，比如我们的景观是重金聘请绿城景观团队操刀设计，精心打造全龄化社区，每幢房子都能看到不同的园林景观；在户型方面，规划建筑面积约90-165㎡全面积段户型，由于我们在前期设计时就已经替业主考虑得很全面，所以我们的户型都比较方正、利用率高，能满足不同家庭的不同需求；我们还替每户业主考虑了平时的用水和空气问题，每户配备全屋净水系统和除霾净风系统，保障了业主居住的安全和舒适。

小编：最后替广大购房者问一下，现在印象公馆的销售到哪个阶段了呢？

佳明：从5月份开盘到现在呢，我们也是热销不止，近期会有新品3房加推，是从125-145㎡的几个经典户型，工艺展示间目前也全都对外开放！

第四期：慕容城

小编：置业顾问访谈系列至今也已经第四期了，从之前的接触中，小编发现每个顾问都有一套属于自己的做事方法，你的方法是怎么样的呢？

顺利：我的方法是根据客户的不同需求，无论客户对哪一块比较在意的，就重点讲解，总之就是想客户所想，为客户排忧解难。

小编：从事房产销售这个行业以来，最大的收货是什么？

顺利：认为对交流这一块得到了加强，懂的察言观色，也提升了工作的抗压能力以及问题的解决能力。

小编：现在的这个时间段正是不少毕业生找工作的时候，对那些选择房产销售的新人说点什么吧？

顺利：作为一个过来人，我觉得房产销售这一块，吃苦耐劳肯定是要有的，对与客户交流这一块是要加强的，因为只有通过交流才能知道客户想要买什么样子的房子，然后你才能解决他的问题所在。

小编：众所周知，慕容城刚推出了三期——优家，与前两期相比，优家的特点是什么？给大家介绍一下吧！

顺利：三期优家是延续了一期二期明厨明卫，全明设计的一个特点，另外在户型功能方面也得到了加强，在有限的空间了最大满足客户的日常所需，像90多平方能做到3房1卫，100多个平方做到3房2卫，甚至120多平方能做到4房2卫，他是大面宽短间深，房间能够更加通透明亮，使每个房间能享受更多的阳光。三期预计在9、10月份会开盘，如有兴趣可先来了解！

第五期：珑庭

小编：你是什么时候进入房产销售这个行业的？为什么会选择从事这个职业呢？

华莺：2010年，大学刚毕业的我对房产销售这个行业充满了好奇以及期待。因为我觉得工作不仅仅是为了养活自己，它应该是一份有意义的事业，而房子对一般的家庭来说可能是一辈子的打拼，所以如果能帮助他们理性分析需求，设计合理的购房方案，买到一套称心如意的房子，是一件很有意义的事情。

小编：置业顾问可以说是楼盘与购房者之间的桥梁，也是购房者对楼盘的第一印象，被称为楼盘的“代言人”。在你从业过程中，是怎么实现与购房者的良好沟通的？华莺：首先，要时刻对顾客保持微笑，然后认真去倾听他们的想法和需求，在沟通的过程中始终要为客户着想，用现在比较流行的一句话就是：多点真诚，少点套路。尽量从客户的角度去考虑问题，为客户多考虑。

小编：在大多数人眼中都认为房产行业是个高收入的行业，面对这一看法，您是怎么看的呢？

华莺：收入的高低是和付出成正比的，很多人都只看到了我们收入高，却没有看到我们背后所付出的努力和承受的压力。

小编：目前在职场上你最大的愿望是什么？

华莺：希望我们珑庭大卖！年底顺利交房！

小编：珑庭这个项目目前的销售到哪个阶段了呢？近期有没有什么优惠政策？

华莺：珑庭现在属于准现房的阶段，销售率已达到70%以上，近期我们推出了一批特价房，具体可以来我们售楼处咨询！

第六期：金泰城

小编：你从事置业顾问多久了，为什么想做这个行业？

晓佳：我是14年开始从事这个行业的，到现在已经将近3年的时间。因为由于个人的性格缘故，喜欢和人打交道。想挑战一些高薪职业，所以一毕业就选择了房地产销售这个行业。

小编：能跟我们分享一下你的销售心得跟技巧？

晓佳：因为每个人的销售方式都不一样。我这个人比较喜欢和客户交朋友，在跟客户交谈的过程中，我会把楼盘的信息或者各种优缺点会比较全面的跟客户说清楚，让客户自己分析我们的楼盘是不是适合他。一般来说好的楼盘大家都是比较认可的。

小编：每一份工作都有一定的压力，特别是销售行业，你平时是怎么跟自己减压的？

晓佳：你说的压力在我们这比较普遍。不过有时候压力就是动力。我这个人比较宅，在平常的业余时间，一般就是看看新闻，看看书，上上网。在新的一个项目开始之前会去旅游，散散心。

小编：为什么加入金泰城的项目，你认为这个项目吸引你的闪光点在哪里？

晓佳：众所周知，各大城市市中心的商铺都是一铺难求的，即使销售价格也是高的离谱，远非广大市民可以承受的。不过我们金泰城这次推出的部分沿街商铺，总价在30万起投资门槛较低。大部分包租5-10年，租金回报达到7%-8%，免去客户出租收租的担忧。

小编：金泰城和银泰城只隔了20米的距离，与银泰相比，金泰城最大的优势是什么？

晓佳：银泰城算是城南的一个地标性建筑，我们跟银泰城是相互合作，优势互补的关系。我们金泰城主打工薪阶层消费年轻人，在我们的共同合作下，把新苑路打造成海宁城南的工人路。优势刚才我也说了，就是我们的商铺面积比较小，都是可以做餐饮的，总价也不高，而且还包租，省去了你收租的担忧。我们项目周边都是住宅区，大大小小加起来起码有十几个小区，所以以后人流量得到了充足的保证。而且实行统一招商，统一运营管理。

第七期：开元名都

小编：你觉得房产销售于别的职业有什么不一样？

晶晶：工作压力比较大，每天跟不同的人群接触，每一个客户都有自己的故事，从他们的身上可以学到很多对自己有用的地方！

小编：那你觉得从事置业顾问这个行业，最重要的是什么？

晶晶：对待客户要认真，每组客户不管成交与否，你对他们都要有充足的耐心，因为大部分购房者，都是首次置业，他对房产这块有很多的不理解的地方，对客户提出来的问题，要一一解答，让客户对销售员产生信任。

小编：你每天的工作是一个怎样的流程呢？

晶晶：每天的工作都是不一样的，但是基本都是将自己前一天的客户进行回访，对客户提出来的问题进行解答，邀约客户到我们售楼处现场这边来看样板房。同时，我们不光有电话回访，包括我们外拓一些活动也都是在做的。

在开元名都的这段时间里，有没有遇到过另你难忘的事情，能不能跟大家分享下！

晶晶：我们开元名都每年公司都会组织培训和拓展活动，通过这些活动，不仅能提升我们员工的能力，同时也使我们同事之间相处能够更加的和睦、相爱。

小编：与其他项目相比，开元名都的优势是什么呢？

晶晶：我们开元名都的优势还是比较多的，我简单列举几点：首先，我们项目是一个五星级的大盘；小区内部景观也是比较好的，自带游泳池、运动场地，让你在休息的同时与运动相结合；还有就是我们小区的物业，我们小区的物业是开元自己旗下的开元物业，具有五星级资质的物业服务公司给你服务，给你营造一个干净舒适的家。

第八期：旺角·未来公馆

小编：你还记得第一天来旺角·未来公馆是个什么样的情景吗？

陈妍：我记得刚来的时候，整个公司的氛围很不错，同事们对我都非常友好，而且都非常的积极乐观；而且我刚来的时候，我们的项目才刚开始，我也算见证了它的成长。

小编：我们都知道做销售压力会比较大，那你是如何排解的呢？

陈妍：销售本身就是一件颇有挑战和倍感艰辛的工作，从我选择这份工作开始，就已经做好了这个准备，所以说，我会以“积极、轻松、理性”的心态，面对工作的压力，把压力当作前进的动力，实在感觉压力大了，同事之间也会相互鼓励、扶持，让我更有自信的去面对此压力。

小编：在接待客户的过程中，总会遇到各种形形色色的客户，如果在销售的时候遇到一些不太好沟通或故意“刁难”的客户时，你是怎么样处理的？

陈妍：通常一些不太好沟通或故意“刁难”的客户，我感觉他们可能是有所顾虑，可能对我们的项目不太了解，所以我们要多一点耐心，设身处地的为客户着想，用我们的真诚和最好的服务区打动客户。

小编：作为一个优秀的置业顾问，您有什么秘诀吗？能够和广大网友分享一下吗？

陈妍：首先对于我自身来说，努力是重要，对于领导布置的任务，要绝对的服从和执行；另一方面，对于客户，我觉得最重要的是善于倾听，了解客户的需求，然后给他一个比较专业的意见；还有就是真诚的对待客户，把客户当作朋友，他会给你很多意想不到的惊喜。

小编：你觉得旺角·未来公馆闪光点在哪里？然后近期有没有什么优惠活动呢？

陈妍：我们未来公馆的闪光点第一点性价比比较高，价格亲民，一般的打工家庭都是可以承受的起的。

第二，交通十分便利，我们项目地处于海宁大道与S101省道交汇处，上高速，去上海、杭州都十分便捷；

第三，小区的配套齐全，小区的周边基本生活配套都是有的，例如：超市、银行、学校、饭店、网吧、健身中心、菜场等，一应俱全；

第四，周边发展，我们项目的正对面的是假日牧场，它一期的动物园已经开业一年多了，二期的水上乐园，三期的游乐公园正在扩建中，项目的隔壁就是海宁政府建造的可容纳8000人就业的海宁电商城，项目的南面是百里钱塘，未来是一个5A级旅游景区，不管是自住还是投资都是非常好的选择。

目前我们的销售量已经突破90%， 所以也算是尾盘销售，价格的话现在全场9折！

做职业顾问好吗

顶......叹为观止.....

帅哥美女啊

置业顾问对长相有要求吗

离不开的房