警银联动筑防线-民生银行嘉兴分行营业部成功堵截客户ATM异常取现事件

   岁末年初是金融风险防控的关键时期。1月27日，民生银行嘉兴分行营业部通过警银联动机制，成功堵截一起ATM异常取现事件，及时守护了客户财产安全，充分展现了民生银行嘉兴分行在风险防控方面的专业能力。

   当日下午，嘉兴市南湖区长水街道派出所民警收到一条可疑交易线索。民生银行嘉兴分行获悉后，迅速响应，立即启动应急处理流程。工作人员根据线索对客户账户进行详细排查，发现客户当日在他行同名账户转入资金后，短时间内在ATM连续发起多笔取现操作，累计金额达2万元。结合客户近期的交易行为特征，银行工作人员初步判断客户可能遭遇电信诈骗并迅速将相关线索提供给警方，协助警方通过客户预留的紧急联系人信息，成功与客户取得了联系。

   经核实，客户因近期黄金市场火热，通过网络认识一名声称有渠道可低价购买实物黄金的人员，对方要求客户以现金交易并寄送至指定地址。最终，客户在民警的耐心劝说下，认识到潜在风险，及时放弃了交易，未造成实际经济损失。客户对民警和银行工作人员的及时帮助表示由衷感谢，派出所民警也对民生银行工作人员专业、高效的应急处置能力给予高度评价。

   民生银行嘉兴分行始终高度重视资金安全保护工作，建立了完善的资金链治理的应急处理机制。一方面，持续升级智能风控系统，强化交易全流程监测；另一方面，深化警银协同机制，常态化开展反诈培训与联合演练，不断提升风险处置效率。

   未来，民生银行嘉兴分行将继续坚守金融反诈阵地，以更严密的防控措施、更高效的警银协作，筑牢守护群众“钱袋子”的安全屏障。